Договір оферти

Ця сторінка — публічна оферта: офіційна пропозиція купити товар в інтернет-магазині CHICLY на сайті chicly.com.ua. Продавець — , реєстраційний код . Оформлюючи замовлення, ви приймаєте умови, викладені нижче. Ця редакція діє з моменту публікації на сайті.

1. Терміни

Продавець — , який продає товари через сайт chicly.com.ua. Повні відомості — на сторінці відомостей про продавця.
Покупець — особа, яка оформила замовлення на сайті.
Товар — одяг, взуття, сумки та аксесуари з каталогу сайту.
Замовлення — перелік вибраних товарів із зазначеними розміром і кількістю, надісланий Покупцем через сайт.
Сайт — інтернет-магазин за адресою chicly.com.ua.

2. Предмет договору

Продавець передає Покупцеві у власність товар із каталогу сайту, а Покупець приймає та оплачує його. Продаж відбувається дистанційно: Покупець вибирає річ за описом і фотографіями, без особистого огляду перед оформленням. Якщо ви хочете побачити річ до покупки, це можна зробити в бутиках.

3. Коли договір вважається укладеним

Договір укладається в електронній формі. Він набирає чинності з моменту, коли Покупець надсилає замовлення на сайті, а Продавець підтверджує його прийняття — телефоном, у месенджері або листом. Порядок укладення електронного договору визначає Закон України «Про електронну комерцію».

Оформлення замовлення означає, що Покупець прочитав і прийняв умови цієї оферти, угоди користувача та політики обробки персональних даних.

4. Як оформлюється замовлення

Покупець вибирає товар і розмір, додає його в кошик і заповнює форму замовлення: імʼя, телефон, спосіб доставки й оплати. Пошту вказувати не обовʼязково — але якщо вкажете, надішлемо на неї підтвердження замовлення.
Продавець звʼязується з Покупцем, щоб підтвердити склад замовлення, розмір, адресу та спосіб оплати.
Якщо потрібного товару або розміру немає в наявності, Продавець повідомляє про це й пропонує заміну чи скасування замовлення. Покупець не зобовʼязаний погоджуватися на заміну.
Якщо звʼязатися з Покупцем за вказаним телефоном не вдається протягом трьох робочих днів, замовлення може бути скасоване.

Покупець відповідає за правильність даних, які вказав у замовленні. Якщо через помилку в телефоні чи адресі доставити замовлення не вдалося, повторне відправлення оплачує Покупець.

5. Ціна та оплата

Ціни на сайті вказані в гривнях. Діє ціна, яка була на сайті на момент оформлення замовлення: якщо згодом ціна зміниться, вартість підтвердженого замовлення залишається та сама. Вартість доставки в ціну товару не входить.

Оплатити замовлення можна одним із способів:

післяплата — оплата при отриманні у відділенні перевізника або курʼєру;
переказ на картку — реквізити для переказу Покупець отримує після оформлення замовлення; товар відправляється після надходження коштів;
безготівковий рахунок — для ФОП і юридичних осіб; рахунок надсилаємо на вказану пошту, товар відправляємо після оплати.

Якщо передоплата не надійшла протягом трьох робочих днів і Покупець не повідомив про затримку, Продавець має право скасувати замовлення й повернути товар у продаж.

6. Доставка

Замовлення доставляються тільки в межах України одним із способів: Новою Поштою до відділення або поштомату, адресною доставкою Нової Пошти, курʼєром по Києву, самовивозом із бутика. Умови — на сторінці оплати та доставки.

Вартість доставки визначає перевізник за власними тарифами, і оплачує її Покупець; самовивіз із бутика безкоштовний. Терміни доставки залежать від перевізника. Продавець передає замовлення перевізникові після підтвердження, а у разі передоплати — після надходження коштів.

Разом із замовленням Покупець отримує документи, передбачені законодавством України.

7. Право власності та ризики

Право власності на товар і ризик його випадкового пошкодження або втрати переходять до Покупця в момент, коли він фактично отримує замовлення — у відділенні перевізника, від курʼєра або в бутику. До цього моменту за товар відповідає Продавець або перевізник.

Радимо перевірити посилку при отриманні: комплектність, розмір і відсутність зовнішніх пошкоджень. Якщо упаковка пошкоджена, попросіть працівника перевізника скласти акт — це спрощує розгляд претензії.

8. Права та обовʼязки сторін

Продавець зобовʼязується:

передати товар, який відповідає опису на сайті, у комплекті та з документами;
підтвердити замовлення й повідомити про наявність товару;
розглянути звернення Покупця щодо обміну, повернення або дефекту;
обробляти персональні дані Покупця лише так, як описано в політиці обробки персональних даних.

Покупець зобовʼязується:

указувати правдиві дані для звʼязку й доставки;
оплатити та отримати підтверджене замовлення;
перевірити товар при отриманні.

Покупець має право отримати інформацію про товар до покупки, обміняти або повернути його на умовах розділу 9 і вимагати від Продавця виконання цього договору.

9. Обмін і повернення

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів після отримання. Це право передбачає стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів»: обмін можливий, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби й ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом із товаром.

Порядок дій описано на сторінці обміну та повернення. Кошти повертаємо тим самим способом, яким Покупець оплатив замовлення. Пересилання товару належної якості назад Продавцеві оплачує Покупець.

Якщо товар має дефект, повідомте про це Продавця — найкраще з фотографіями. Такі звернення розглядаємо окремо в кожному випадку й пропонуємо заміну або повернення коштів на умовах Закону України «Про захист прав споживачів». Пересилання товару неналежної якості оплачує Продавець.

10. Відповідальність сторін

Сторони відповідають за невиконання умов договору згідно із законодавством України. Продавець не відповідає за:

відтінок товару, який може виглядати інакше на екрані через різну передачу кольору моніторами й телефонами;
зміни в моделі чи фурнітурі, внесені виробником після фотозйомки, якщо вони не змінюють призначення й розмір речі;
затримки перевізника та збої, що виникли поза його контролем;
правдивість даних, які Покупець указав у замовленні;
дії, зроблені під логіном Покупця в особистому кабінеті, якщо він передав пароль іншій особі.

11. Обставини непереборної сили

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання умов договору, якщо це сталося через обставини, яких вони не могли передбачити й на які не могли впливати: військові дії, надзвичайний стан, відключення електроенергії та звʼязку, рішення органів влади, стихійні явища. Сторона повідомляє іншу про такі обставини, а строки виконання зупиняються на час їхньої дії.

12. Вирішення спорів

Спірні питання Сторони намагаються вирішити переговорами: напишіть на zakaz@chicly-furs.com або зателефонуйте +38 (067) 440 47 00, і ми розберемося в ситуації. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується в порядку, передбаченому законодавством України; Покупець також може звернутися до органів захисту прав споживачів або до суду.

13. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних для виконання цього договору. Які дані ми збираємо, навіщо, кому передаємо і як їх видалити — у політиці обробки персональних даних та cookie.

14. Строк дії та зміна умов

Оферта діє з моменту публікації на сайті й доти, доки Продавець не опублікує нову редакцію або не відкличе її. Договір із Покупцем діє до повного виконання: передачі товару й оплати, а якщо був обмін чи повернення — до завершення розрахунків.

Продавець може змінювати умови оферти, публікуючи нову редакцію на цій сторінці. До вже підтвердженого замовлення застосовується редакція, яка діяла на момент його оформлення. Договір може бути розірваний за згодою сторін до моменту доставки — з поверненням коштів, якщо вони були сплачені.

Питання щодо цих умов: +38 (067) 440 47 00, zakaz@chicly-furs.com.