Питання та відповіді

Тут зібрані питання, які нам ставлять найчастіше. Якщо не знайшли свого — зателефонуйте +38 (067) 440 47 00 або напишіть на zakaz@chicly-furs.com.

Замовлення

Як оформити замовлення?

Виберіть розмір на сторінці товару, додайте його в кошик і перейдіть до оформлення. Потрібні лише імʼя та телефон, спосіб доставки й оплати; пошту вказувати не обовʼязково, але на неї ми надішлемо підтвердження. Після оформлення ми звʼяжемося з вами.

Чи потрібно реєструватися?

Ні, замовлення можна оформити без реєстрації. Особистий кабінет знадобиться, якщо вам зручно бачити історію замовлень і збережені адреси доставки.

Як дізнатися, чи є мій розмір?

На сторінці товару активні лише ті розміри, які є в наявності. Якщо потрібного розміру немає або ви вагаєтеся між двома, зателефонуйте +38 (067) 440 47 00 — консультант підкаже щодо конкретної моделі. Допоможе й розмірна сітка.

Доставка та оплата

Які є способи доставки?

Нова Пошта до відділення або поштомату, адресна доставка Новою Поштою, курʼєр по Києву та самовивіз із бутика. Докладно — на сторінці оплати та доставки.

Скільки коштує доставка?

Вартість рахує перевізник за своїми тарифами й залежить від міста та ваги посилки; оплачується при отриманні. Самовивіз із бутика безкоштовний.

Скільки часу йде доставка?

Нова Пошта зазвичай доставляє за один–три робочі дні залежно від міста. Замовлення передаємо перевізнику після підтвердження, а статус посилки видно за номером накладної.

Як можна оплатити?

Накладеним платежем при отриманні, переказом на картку або за рахунком для ФОП і юридичних осіб. Якщо вибрали переказ на картку, реквізити зʼявляться на екрані після оформлення й прийдуть листом.

Чи доставляєте за кордон?

Зараз ми доставляємо тільки в межах України.

Магазини, обмін і звʼязок

Чи можна поміряти речі перед покупкою?

Так, у наших двох бутиках у Києві. Замовлення також можна оформити із самовивозом і поміряти річ на місці. Адреси й години роботи — на сторінці магазинів.

Чи можна обміняти або повернути покупку?

Так, протягом 14 днів, якщо річ не використовувалася і збережено її вигляд, ярлики, пломби та розрахунковий документ. Порядок дій — на сторінці обміну та повернення.

Як з вами звʼязатися?

Телефон +38 (067) 440 47 00, пошта zakaz@chicly-furs.com, питання про співпрацю — partner@chicly-furs.com. Усі канали зібрані на сторінці контактів.