Обмін та повернення
Якщо річ не підійшла за розміром чи кроєм або просто не сподобалася, ви можете обміняти її або повернути протягом 14 днів. Це право покупця за Законом України «Про захист прав споживачів» (стаття 9), і ми його дотримуємося.
Умови для товару належної якості
Щоб ми могли прийняти річ назад, потрібно, щоб вона:
- не використовувалася;
- зберегла товарний вигляд і споживчі властивості;
- мала неушкоджені пломби та ярлики;
- була з розрахунковим документом, який ви отримали разом із замовленням.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Як оформити обмін або повернення
- Зателефонуйте +38 (067) 440 47 00 або напишіть на zakaz@chicly-furs.com і назвіть номер замовлення та причину.
- Ми узгодимо спосіб: привезти річ у бутик у Києві або надіслати Новою Поштою.
- Передайте товар разом із ярликами й розрахунковим документом.
- Коли ми отримаємо й перевіримо річ, обміняємо її на іншу або повернемо кошти тим самим способом, яким ви оплатили замовлення.
Товар неналежної якості
Якщо ви отримали річ із дефектом, напишіть або зателефонуйте одразу — найкраще з фотографіями. Такі звернення ми розглядаємо окремо в кожному випадку й пропонуємо обмін або повернення коштів. Канали ті самі: +38 (067) 440 47 00 або zakaz@chicly-furs.com.
Залишилися питання? Подивіться відповіді на поширені питання або напишіть нам — ми на звʼязку.